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共享充電樁APP應(yīng)該有哪些功能?怎樣優(yōu)化用戶體驗(yàn)?

共享APP,APP開(kāi)發(fā) 2022-07-11 4599

數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前我國(guó)的新能源汽車數(shù)量已經(jīng)突破一千萬(wàn)輛,占汽車總量的3.23%。其中純電動(dòng)汽車的保有量為810.4萬(wàn)輛,占新能源汽車總量的80.93%。新能源汽車數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)使充電樁的需求增加。但是根據(jù)艾媒發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)當(dāng)前充電樁分布不均且設(shè)備維護(hù)滯后等現(xiàn)象突出。并非所有的新能源車主都可以在社區(qū)停車場(chǎng)安裝私人充電樁,因此開(kāi)發(fā)共享充電樁APP符合新能源汽車的發(fā)展現(xiàn)狀。那么共享汽車充電樁APP要具備哪些功能才可以滿足車主需求呢?

共享充電樁APP應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶定位智能推薦臨近充電樁。新能源汽車車主在充電時(shí)會(huì)選擇離自己的距離最近的充電樁進(jìn)行充電,方便第二天取車或者在需要快速充電時(shí)緊急補(bǔ)能。共享充電樁APP應(yīng)當(dāng)對(duì)于充電樁位置進(jìn)行精準(zhǔn)定位,并且?guī)椭脩暨x擇充電的最短充電路線。

共享充電樁APP應(yīng)當(dāng)向車主提供汽車充電的詳細(xì)信息,包括充電剩余時(shí)長(zhǎng)、電壓和電流功率等信息,如果車輛在充電時(shí)產(chǎn)生異常狀況,能夠通過(guò)APP發(fā)出警報(bào),提醒車主及時(shí)檢查。汽車即將完成充電時(shí)推送信息讓用戶記得取車。

共享充電樁還應(yīng)該開(kāi)通客服功能,讓車主有渠道反饋充電樁使用問(wèn)題。充電樁損壞不能使用時(shí),用戶也可以直接在APP內(nèi)發(fā)起申請(qǐng),方便站點(diǎn)工作人員及時(shí)修理維護(hù)。

共享充電樁APP應(yīng)當(dāng)注重聽(tīng)取用戶意見(jiàn),根據(jù)用戶的需求對(duì)功能進(jìn)行持續(xù)升級(jí),才能夠優(yōu)化車主充電體驗(yàn),幫助共享充電樁APP留存用戶。

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